课程简介
本课程是工商管理类各专业的专业基础课，主要研究各种工作组织中员工的心理和行为的特点与规律。通过本门课程的学习，能够对员工的工作行为表现进行科学的解释、准确的预测与有效的控制，掌握管理过程中识人、用人、激励人与沟通协调的知识与技能，为学习管理类其他课程以及未来成为优秀的管理人才打下坚实的行为科学基础。本课程由个体行为、群体行为和组织行为三部分组成，其中包括大量心理学和社会心理学知识，因此，本课程的学习对于提高学员的人际沟通与人际关系协调能力、情绪管理能力、决策技能和冲突管理能力，使其更好地适应社会生活也有非常大的帮助。
课程大纲
第1周 组织为学导论
1.1学习组织行为学的意义
1.2 组织行为学的起源
1.3 组织行为学的内容与理论基础
第2周 个性心理与管理 （上）
2.1 个性心理概述
2.2 能力与管理
2.3 气质与管理
第3周个性心理与管理 （下）
3.1性格与管理
3.2 情商
第4周 知觉与与个体决策
4.1知觉的概念及影响因素
4.2 社会知觉过程的偏差
4.3归因理论
4.5 个体决策
第5周 学习理论与与员工行为塑造
5.1 学习的含义
5.2操作性学习理论
5.3社会学习理论
5.4 行为塑造的方法
第6周 态度与工作满意度
6.1态度与管理
6.2 工作满意度的作用
第7周 激励理论与应用
7.1需要、动机与行为
7.2内容型激励理论
7.3 过程型激励理论
7.4 激励理论的应用
第8周 群体行为与管理
8.1 群体概述
8.2个体特点对群体效率的影响
8.3群体对个体效率的影响
8.4群体决策
第9周 团队建设
9.1 群体与团队的区别
9.2高效团队的特征
9.3团队建设的步骤
9.4 团队的发展阶段与管理
第10周 管理沟通
10.1沟通的重要性
10.2沟通过程模型
10.3 沟通过程障碍分析
10.4有效沟通的策略与技巧
第11周 冲突管理
11.1冲突的作用与原因
11.2 冲突策略选择
11.3冲突解决的办法
第12周 领导理论与领导方法与艺术（上）
12.1 领导概述
12.2 领导特质理论
12.3 领导行为理论
12.4领导权变理论
12.5 领导理论的前沿发展
第13周 领导理论与领导方法与艺术（下）
13.1 提高领导者威信的方法和艺术
13.2 识人方法与艺术
13.3 用人的方法和艺术
13.4 授权的方法与技巧
第14周 组织理论与组织设计
14.1 组织的基本理论
14.2组织设计的基本原则
14.3 基本的组织结构类型及其特点
1.1学习组织行为学的意义
1.2 组织行为学的起源
1.3 组织行为学的内容与理论基础
第2周 个性心理与管理 （上）
2.1 个性心理概述
2.2 能力与管理
2.3 气质与管理
第3周个性心理与管理 （下）
3.1性格与管理
3.2 情商
第4周 知觉与与个体决策
4.1知觉的概念及影响因素
4.2 社会知觉过程的偏差
4.3归因理论
4.5 个体决策
第5周 学习理论与与员工行为塑造
5.1 学习的含义
5.2操作性学习理论
5.3社会学习理论
5.4 行为塑造的方法
第6周 态度与工作满意度
6.1态度与管理
6.2 工作满意度的作用
第7周 激励理论与应用
7.1需要、动机与行为
7.2内容型激励理论
7.3 过程型激励理论
7.4 激励理论的应用
第8周 群体行为与管理
8.1 群体概述
8.2个体特点对群体效率的影响
8.3群体对个体效率的影响
8.4群体决策
第9周 团队建设
9.1 群体与团队的区别
9.2高效团队的特征
9.3团队建设的步骤
9.4 团队的发展阶段与管理
第10周 管理沟通
10.1沟通的重要性
10.2沟通过程模型
10.3 沟通过程障碍分析
10.4有效沟通的策略与技巧
第11周 冲突管理
11.1冲突的作用与原因
11.2 冲突策略选择
11.3冲突解决的办法
第12周 领导理论与领导方法与艺术（上）
12.1 领导概述
12.2 领导特质理论
12.3 领导行为理论
12.4领导权变理论
12.5 领导理论的前沿发展
第13周 领导理论与领导方法与艺术（下）
13.1 提高领导者威信的方法和艺术
13.2 识人方法与艺术
13.3 用人的方法和艺术
13.4 授权的方法与技巧
第14周 组织理论与组织设计
14.1 组织的基本理论
14.2组织设计的基本原则
14.3 基本的组织结构类型及其特点