跨境电商全球开店与运营实务
跨境电商全球开店与运营实务
2万+ 人选课
更新日期:2025/05/01
开课时间2025/02/20 - 2025/06/30
课程周期19 周
开课状态开课中
每周学时-
课程简介

 《跨境电商全球开店与运营实务》(原名《跨境电子商务模拟实训》)最早开设于2015年,是国际经济与贸易和商务英语专业本科生的一门重要的专业课程,是跨境电子商务、市场营销(师范)专业本科生的专业选修课,也是国内和省内较早开设的一门基于跨境电子商务出口平台培养本科生创新创业能力的课程。课程主要讲授跨境电子商务出口平台的操作、运营与管理技术以及跨境电子商务业务相关知识,使学生具备从事跨境电子商务平台(店铺)的运营与管理、跨境电子商务策划、跨境网络营销、跨境物流与国际支付、跨境零售客服等岗位的基本能力。通过本课程的学习,学生能够根据国际市场需求,独立寻求货源、建立店铺、运营店铺、维护和管理店铺,学会如何帮助企业开展跨境电子商务出口业务或者基于跨境电商平台自主创业。近年来,随着创新创业教育的深入开展,为进一步提升全校学生的创业能力,该课程又作为一门公共选修课面向全校本科生开设。

随着校企合作的深入开展和江理工跨境电商行业学院的成立,《跨境电商全球开店与运营实务》课程建设取得了重要进展:形成了高校教师与企业高管、培训教师紧密协作的教学团队,共同实施课程教学;建立了紧跟行业最新发展状况选取和确定教学内容的动态调整机制,结合企业跨境电子商务实际业务流程不断优化课程体系;创设了“教、学、做”一体化教学模式,充分发挥学生的主体作用,把教学的着力点放在引导学生的“学和做”上,培养学生可持续发展的能力、职业迁移能力与创新创业能力,突出以学生为中心的线上与线下相互协同的混合式教学方法的运用;构建了更加注重学习过程、创新思维和实践能力相结合的课程考核考评价体系。

目前《跨境电商全球开店与运营实务》课程安排在国际经济贸易和商务英语专业的第7学期,利用2周时间完成集中性实践教学,学习过该课程的学生近500人;作为跨境电子商务、市场营销(师范)专业的选修课安排在第5学期,共32学时。同时,该课程还适用于商学院其他专业学生的第二课堂教学,已有近100名同学参与学习,并有近30名学生参与了跨境电商企业的实际运营。

经过3年的课程建设,《跨境电商全球开店与运营实务》课程教学团队已经积累了丰富的教学资料和视频资源,尤其是跨境电子商务出口平台(店铺)运营与管理、跨境电子商务策划、跨境网络营销、跨境物流与国际支付、跨境零售客服等教学资源已经较为完善。

通过课程学习,学生将具备如下能力:(1)熟悉国内外常用的跨境电子商务出口平台,合理选择跨境电子商务平台,独立完成注册账号、开设店铺等活动;(2)掌握跨境电商第三方平台的规则及平台基本操作,利用跨境电子商务平台进行海外市场调研、市场选品、产品发布和交易管理;(3)掌握国际物流与跨境支付的知识与业务技能;(4)熟练运用跨境电商出口平台软件进行网络营销推广与数据分析;(5)掌握处理网上询盘、报盘、谈判业务流程,以及海外客户服务与维护等技能。

课程大纲

第一讲 跨境电商平台的介绍与选择

第1课 跨境电子商务发展现状与趋势

第2课 认识跨境电商

第3课 跨境电商平台的模式

第4课 跨境电商平台的选择

第5课 跨境电商政策与法规

本讲测验

第二讲 全球开店注册流程

第1课 亚马逊平台简介

第2课 北美站概览

第3课 亚马逊新账户注册前准备

第4课 账户类型及区别

第5课 账户审核流程

第6课 综合实训(亚马逊新账户注册流程)

本讲测验

作业(学生互评批改)

第三讲 选品与定价

第1课 跨境选品

第2课 产品定价

第3课 亚马逊Listing打造

第4课 购物车

本讲测验(限时测验时间15分钟)

第四讲 全球开店卖家账户管理

第1课 卖家账户后台功能设置

第3课 亚马逊卖家账户商品上传

第2课 亚马逊卖家表现指数

第6课 Amazon Business

第4课 亚马逊卖家账户库存管理概述

第5课 亚马逊卖家账户库存管理实操

本讲测验

第五讲 全球开店国际物流

第1课 亚马逊FBA 物流基础

第2课 适合使用FBA 的产品及FBA限制产品

第3课 FBA费用

第4课 FBA 发货注意事项

第5课 FBA头程物流选择

本讲测验(限时测验时间15分钟)

作业(学生互评修改)

第六讲 全球开店跨境支付与结算

第1课 跨境支付概述

第2课 主流跨境支付方式

第3课 其它跨境支付方式

第4课 综合实训

作业(学生互评批改)

第七讲 跨境网络营销推广

第2课 亚马逊商品秒杀推广

第3课 亚马逊头条搜索广告

第4课 站外营销推广方式

第1课 亚马逊商品广告推广

本讲测验(限时测验时间15分钟)

第八讲 客户服务与维护

第1课 跨境电商客服工作范畴

第2课 客服工作思路与技巧

第3课 跨境电商客户关系管理

第4课 亚马逊交易保障索赔

本讲测验(限时测验时间10分钟)

第九讲 账户绩效

第1课 账户绩效介绍

第2课 卖家绩效指标

第3课 销售限制

第4课 商品质量及法规

本讲测验(限时测验时间15分钟)

第十讲 拓展全球业务

第1课 亚马逊全球业务简介

第2课 北美站与欧洲站

第3课 日本站与印度站

本讲测验(限时测验时间15分钟)