武汉理工大学“情商管理与沟通”课程由管理学院王超、朱苏丽、程艳霞、韩笑四位老师倾情打造，运用大量的案例、实用的方法和虚拟仿真实验，带你走入情商管理与沟通的微观世界，教会你如何认识自己、如何管理自己的情绪、如何开展自我沟通、团队沟通，如何开展一个有效的演讲、如何组织高效会议以及如何开展危机沟通等方面的方法与技巧。
课程具体内容由三大部分共计十五章内容构成，第一部分是情商管理部分，包括何为情商、情商管理的内容构成以及提升情商管理水平的方法；第二部分是沟通部分，包括何为沟通、有效沟通的原则与方法，以及如何开展自我沟通、团队沟通、公众沟通以及危机沟通的方法；第三部分为三个专题，为提升积极心态的8个有效方法、提升沟通能力的163法则和如何开展跨文化沟通。
希望通过本课程的学习，为您插上有效情商管理能力和高效沟通能力的翅膀，助力成就你幸福而成功的人生！
第1章 《情商管理与沟通》课程概述
1.1 《情商管理与沟通》课程概述
思考题
第2章 情商概述
2.1情商的概念、要素与重要性
2.2情商素质要素的基石
选择题
第3章 情绪的自我觉察
3.1情绪的涵义及其生理学解释
3.2情绪自我觉察的关键及与训练方法
选择题
第4章 情绪的自我调控
4.2 情绪调控的涵义、目的与类型
4.3 情绪调控的方法
4.1 情绪调控调什么？
选择判断题
第5章 自我激励
5.1 高情商自我激励的表现
5.2 自我激励提升的两个关键途径
选择判断题
第6章 同理心
6.1 同理心及其重要性
6.2 高同理心的表现与训练
选择判断题
第7章 社会性技能
7.1 人际关系的发展与维持
7.2 团队情商
选择判断题
第8章 沟通、管理与成功
8.1 沟通与管理沟通
8.2 情境管理与沟通
8.3 跨越沟通的障碍
8.4 有效沟通的原则与特征
8.5 有效沟通的基本策略
8.6 新媒体沟通策略
选择题
第9章 自我沟通
9.1 自我沟通的过程与特征
9.2 自我定位与自我暗示
选择题
第10章 团队沟通
10.1 团队沟通的概念、特征与影响因素
10.2有效团队沟通的方法
10.3如何解决团队中的冲突
10.4 有效团队的建设技巧
选择测试题
号外：新冠疫情下的情商管理
新冠疫情下的情商管理：如何降低焦虑、放弃完美、增强自律
第11章 公众沟通
11．1 演讲（1）
11.2 演讲（2）
11.3 会议沟通
演讲补充视频：优秀演讲视频展播
会议沟通补充视频：如何应对会议中的不同情况
补充材料：推荐关于演讲技巧2本书的ppt
选择题
第12章 危机沟通
12.1危机的发生原理
12.2危机沟通的应对技巧
危机沟通补充材料
在线《组织危机管理沟通虚拟仿真实验》来了
选择题
第13章 专题一：提升积极心态的8个方法
专题一：提升积极心态的8个方法
简答题
第14章 专题二：提升沟通能力的163法则
专题二：提升沟通能力的163法则
互评作业
第15章 专题三：跨文化沟通的法则
专题三：跨文化沟通的法则
案例分析
号外：面谈（面试）的沟通技巧
面谈（面试）的沟通技巧