课程简介
医患沟通学（Doctor-Patient communication），探索如何以沟通医患双方相关信息来优化诊疗伤病、改善医患关系，研究如何将心理和社会因素转化为积极有效的手段与方法，推进现代医学诊治伤病和维护健康。教学内容包括医患沟通理论基础、医患沟通技能与路径、各亚专业（包括内科、外科、妇产科、儿科等）医患沟通的特点及方法及医患纠纷等。
本课程计划分8周进行，主要参考教材为王锦帆、尹梅主编的《医患沟通》。任课教师包括医院质量管理方面的专家和从事一线临床工作的医生，教学经验丰富同时对各自专业的医患沟通特点又有独特的心得体会。教学内容基于教材，但又结合老师的临床经验和具体案例有所扩充。相信大家经过本门课程的学习会加深对于医患沟通重要性的认识，提高沟通技巧和能力，对各亚专科专业知识和医患沟通的特点更加熟悉和了解，对您的职业生涯有所助益。
课程大纲
医患沟通导论
1.1沟通与交流的意义
1.2医患沟通的基本知识
1.3交流与沟通的影响因素
1.4交流与沟通的技巧
医患沟通基础
2.1医患关系与医患需求
2.2人际沟通的基本原理（一）
2.3人际沟通的基本原理（二）
医患沟通技能与路径
3.1医患沟通技能（一）
3.2医患沟通技能（二）
3.3医学生医患沟通
内科医患沟通（一）
4.1内分泌科医患沟通（一）
4.2内分泌科医患沟通（二）
4.3内分泌科医患沟通（三）
4.4神经内科医患沟通（一）
4.5神经内科医患沟通（二）
内科医患沟通(二)
5.1老年医学科医患沟通
5.2老年患者治疗中的积极沟通
5.3冠心病介入治疗患者的沟通
5.4肾脏科医患沟通（一）
5.5肾脏科医患沟通（二）
妇产科医患沟通
6.1妇科医患沟通（一）
6.2妇科医患沟通（二）
6.3妇科医患沟通（三）
6.4产科医患沟通（一）
6.5产科医患沟通（二）
6.6产科医患沟通（三）
儿科医患沟通
7.1儿科疾病特征和儿童身心特点
7.2儿科医患沟通要点
7.3儿科常见医患沟通障碍及化解
外科医患沟通与医患纠纷
8.1外科医患沟通与医患纠纷
8.2医患纠纷的原因
8.3怎样处理医患纠纷
1.1沟通与交流的意义
1.2医患沟通的基本知识
1.3交流与沟通的影响因素
1.4交流与沟通的技巧
医患沟通基础
2.1医患关系与医患需求
2.2人际沟通的基本原理（一）
2.3人际沟通的基本原理（二）
医患沟通技能与路径
3.1医患沟通技能（一）
3.2医患沟通技能（二）
3.3医学生医患沟通
内科医患沟通（一）
4.1内分泌科医患沟通（一）
4.2内分泌科医患沟通（二）
4.3内分泌科医患沟通（三）
4.4神经内科医患沟通（一）
4.5神经内科医患沟通（二）
内科医患沟通(二)
5.1老年医学科医患沟通
5.2老年患者治疗中的积极沟通
5.3冠心病介入治疗患者的沟通
5.4肾脏科医患沟通（一）
5.5肾脏科医患沟通（二）
妇产科医患沟通
6.1妇科医患沟通（一）
6.2妇科医患沟通（二）
6.3妇科医患沟通（三）
6.4产科医患沟通（一）
6.5产科医患沟通（二）
6.6产科医患沟通（三）
儿科医患沟通
7.1儿科疾病特征和儿童身心特点
7.2儿科医患沟通要点
7.3儿科常见医患沟通障碍及化解
外科医患沟通与医患纠纷
8.1外科医患沟通与医患纠纷
8.2医患纠纷的原因
8.3怎样处理医患纠纷
