商务谈判
商务谈判
5000+ 人选课
更新日期:2025/05/16
开课平台智慧树
开课高校山东工商学院
开课教师王崇梅李伟刘夏青
学科专业
开课时间2025/01/21 - 2025/07/20
课程周期26 周
开课状态开课中
每周学时-
课程简介
“世界是个谈判桌,人人都是谈判者”,不管你喜欢不喜欢、愿意不愿意、接受不接受,你都是一个谈判者,你都扮演着谈判者的角色。商务谈判是一门综合性极强的实战课程,综合了营销学、社会学、心理学、管理学、沟通学、礼仪学等多个学科,体现了科学与艺术的完美融合。本课程的最大特色在于将理论教学与实践教学充分的整合,使其掌握商务谈判的理论、方法、过程、技巧的同时,提升商务谈判的理论认知与实战能力,从而树立现代谈判思想;通过熟练掌握沟通、礼仪及谈判技巧能够更艺术地处理解决谈判的僵局。人生无处不谈判,生活事事需沟通。事业的如愿、生意的成功、理想的实现都与谈判息息相关,希望通过这门课程的学习点燃您智慧的火花,照亮你通向未来的道路。
课程大纲

在线教程

章节简介教学计划
课程导入
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课程导入
王崇梅
商务谈判的概述
谈判的概念及类型
定义及特征
王崇梅
动因及要素
王崇梅
谈判的类型
王崇梅
商务谈判的概念及程序
含义及特征
王崇梅
商务谈判的程序
王崇梅
商务谈判的理念
双赢及实现条件
王崇梅
公平理念
王崇梅
商务谈判的方法
两种极端方法
硬式及软式谈判法概念及特点
王崇梅
原则式谈判法
从“方案、利益”的维度
王崇梅
从“人”的维度
王崇梅
从“标准”的维度及综合运用
王崇梅
商务谈判的思维及心理
商务谈判的心理
需要层次理论在商务谈判中的作用
李伟
谈判者的追求与禁忌
李伟
商务谈判的思维
思维与思维方式
李伟
谈判思维
李伟
商务谈判艺术
谈判与沟通
沟通概述
刘夏青
沟通应用
刘夏青
谈判中的非语言沟通
刘夏青
谈判礼仪
个人礼仪
王崇梅
拜访与接待礼仪
王崇梅
社交礼仪
王崇梅
商务谈判的准备
商务谈判背景调查
李伟
商务谈判组织准备
谈判人员的遴选
王崇梅
谈判组织的构成
李伟
谈判组织的管理
李伟
谈判计划的制订
谈判计划的要求和内容
李伟
谈判议程安排
李伟
商务谈判的过程及策略
开局阶段
开局心理及礼仪
王崇梅
开局目标及技巧
王崇梅
磋商阶段
磋商的原则及内容
王崇梅
讨价还价的运用技巧
王崇梅
让步策略及应用
王崇梅
僵局策略及应用
王崇梅
签约阶段
签约阶段的判断
王崇梅
签约谈判的基本策略
王崇梅
跨文化商务谈判
跨文化谈判的内容及体现
王崇梅
商务谈判风格的国别比较
王崇梅
  • 绪章课程导入

    .

  • 0.1课程导入

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  • 第一章商务谈判的概述

    .

  • 1.1谈判的概念及类型

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  • 1.2商务谈判的概念及程序

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  • 1.3商务谈判的理念

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  • 第二章商务谈判的方法

    .

  • 2.1两种极端方法

    .

  • 2.2原则式谈判法

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  • 第三章商务谈判的思维及心理

    .

  • 3.1商务谈判的心理

    .

  • 3.2商务谈判的思维

    .

  • 第四章商务谈判艺术

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  • 4.1谈判与沟通

    .

  • 4.2谈判礼仪

    .

  • 第五章商务谈判的准备

    .

  • 5.1商务谈判背景调查

    .

  • 5.2商务谈判组织准备

    .

  • 5.3谈判计划的制订

    .

  • 第六章商务谈判的过程及策略

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  • 6.1开局阶段

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  • 6.2磋商阶段

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  • 6.3签约阶段

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  • 第七章跨文化商务谈判

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  • 7.1跨文化谈判的内容及体现

    .

  • 7.2商务谈判风格的国别比较

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  • 开始学习
  • 绪章  作业测试
    绪章课程导入

    0.1 课程导入

    视频数1
  • 第一章  作业测试
    第一章 商务谈判的概述

    1.1 谈判的概念及类型

    1.2 商务谈判的概念及程序

    1.3 商务谈判的理念

    视频数7
  • 第二章  作业测试
    第二章 商务谈判的方法

    2.1 两种极端方法

    2.2 原则式谈判法

    视频数4
  • 第三章  作业测试
    第三章 商务谈判的思维及心理

    3.1 商务谈判的心理

    3.2 商务谈判的思维

    视频数4
  • 第四章  作业测试
    第四章 商务谈判艺术

    4.1 谈判与沟通

    4.2 谈判礼仪

    视频数6
  • 第五章  作业测试
    第五章 商务谈判的准备

    5.1 商务谈判背景调查

    5.2 商务谈判组织准备

    5.3 谈判计划的制订

    视频数6
  • 第六章  作业测试
    第六章 商务谈判的过程及策略

    6.1 开局阶段

    6.2 磋商阶段

    6.3 签约阶段

    视频数8
  • 第七章  作业测试
    第七章 跨文化商务谈判

    7.1 跨文化谈判的内容及体现

    7.2 商务谈判风格的国别比较

    视频数2
  • 期末考试