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第一章认知管理
认识管理应该从管理的源头开始，人类文明程度及其社会性发展到一定阶段便出现了管理。世界上所有的文明古国都早在几千年前就对自己的国家进行了有效的管理，甚至出现了如中国长城一般的世界十大奇迹建筑，这说明管理与人类的历史同样悠久。
管理真的是那么必要的吗？如果没有管理者，我们就无法成事了吗？
可能有些时候确实存在没有明确的管理者，但是依然能够做出成果，但是管理者是真的不存在吗？不是的，任何时候、任何组织，一定存在一个隐性或者显性的管理者，也就是所谓的正式组织的管理者和非正式组织的精神领袖（潜在领袖）。 -
●1.1什么是管理
管理是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。管理学就是研究管理活动所形成的管理基本原理和方法。
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●1.2管理者
管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，并能够实质性的影响该组织经营及达成的成果。
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●1.3国学经典中的管理之道—为政以德
《论语·为政》中讲：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”
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第二章管理理论
管理的实践活动由来已久，自从有了人类活动就有了管理活动。伴随着管理实践活动的进行，人们逐渐形成了各种各样的管理思想。这些管理思想只是对管理的零碎研究，还没有形成一个比较完整的管理理论体系，仅仅是管理理论的萌芽。自从科学管理理论产生以后，管理理论体系才基本形成，并经历了古典管理理论、行为科学管理理论和现代管理理论三个阶段。
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●2.1中西方古代的管理实践活动
管理是在人类共同劳动和活动中产生的，尽管在最初还没有出现管理的概念和文字，但人类的确是在生存和发展的共同劳动过程中认识到管理的必要并逐渐学会管理的。
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●2.2古典管理理论
古典管理理论强调管理的科学性、精密性和严格性。为当时的社会解决企业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。
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●2.3行为科学管理理论
行为科学管理理论始于20世纪20年代中至30年代初梅奥的霍桑实验，是对企业职工在生产中的行为及这些行为产生的原因进行分析研究的理论。
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●2.4现代管理理论
现代管理理论是西方管理理论和思想发展的第三阶段。这一阶段最大的特点就是学派林立，新的管理理论、思想、方法不断涌现。
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●2.5国学经典中的管理之道—以人为本
夫霸王之所始也，以人为本。本治则国固，本乱则国危。
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第三章计划
就整个管理活动而言，计划位于其他管理职能之首。计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境和发展趋势作出尽可能准确的预测，并根据预测的结果和组织所拥有的可利用的资源确定组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施、方式和具体步骤，为组织目标的实现作出完整的谋划。
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●3.1什么是计划
在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有制订了计划以后才能展开，并将围绕着计划的变化而变化。
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●3.2分析管理环境
管理总是在一定的环境中进行的，管理的目的之一就是要使组织适应环境，与环境的变化保持协调。让我们借助一些工具和模型更好的进行管理环境分析。
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●3.3确定目标
制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，必须学习并掌握SMART原则。
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●3.4合理决策
生活中，我们时时都需要做决定，正是一连串的决定组成了我们的命运。我们通过一定的过程，借助一些工具、技巧和方法，以期对未来行动作出合理的决定。
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●3.5编制计划
虽然计划的类型和表现形式各种各样,但科学地编制计划所遵循的原则和步骤却具有普遍性。
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●3.6国学经典中的管理之道--运筹帷幄
“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。”
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第四章组织设计与建立
组织是继计划之后管理的重要职能之一。组织的目标计划制定出来以后，一个重要的问题就是如何使他们变为现实。这就要求管理者按照组织计划、目标设计出合理的、高效的并足以保证组织计划、目标实现的组织结构，合理安排配备人员，以保证组织目标的顺利实现。
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●4.1组织是什么
组织是指一定的人员为了共同目标，按一定的分工协作关系和不同层次的权责制度所结成的共同体。
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●4.2组织职能
组织职能是指为了有效实现组织目标而进行的建立组织结构、配备人员、协调并维持组织运行的一系列活动。
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●4.3组织结构设计
组织结构就是表明组织各构成要素及其相互关系的结构体系。
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●4.4组织中的职权配置
职权是权力的一种形式，是拥有职位而具有的影响力，职权来源于组织中的正式职位，是构成组织结构的重要因素。
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●4.5国学经典中的管理之道--权责分明
“凡治众如治寡，分数是也。”
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第五章组织运行与变革
本章讲解组织的运行与变革。组织的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，组织资源的不断整合与变动，都给组织带来了机遇与挑战，这就要求关注组织变革。
组织变革管理，最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。
组织变革的中坚力量是组织的中层团队，这一团队对变革的认知程度、参与热情、参与的质量，在很大程度上决定了一次变革的成功与否。良好的团队，需要科学的人员配置，需要做好人力资源管理的员工招聘、培训、考核、职业规划等内容。综上，才能让组织运行顺畅高效，完成组织目标。 -
●5.1人员配置与管理
一个萝卜一个坑，只有把正确的人放到正确的位置，才会发挥其真正的才能和最深的潜力，才能让组织的效益最大化。
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●5.2组织文化
没文化，很可怕，组织没文化，难成大赢家。组织文化是组织成功的重要基础。
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●5.3组织变革
落后就会挨打，组织不变革，就会失去生命力和先进性，要适时而动，去糟粕，留精华，涅槃重生。
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●5.4国学经典中的管理之道-重用人才
得人者兴，失人者崩。
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第六章领导理论
领导是管理的一项重要职能，管理的艺术性主要体现在领导职能中，在实际的组织管理工作中，即使计划完善，组织结构合理，如果没有卓有成效的领导者去协调、影响组织成员的行动和具体指导计划的实施，也很容易使组织产生混乱，偏离组织目标，失去管理效能，从而影响甚至丧失组织功能的发挥。如何将独立的个体组织起来，共同协作，完成组织目标是每个领导者面临的问题。本章主要需要掌握以下的内容：在知识目标里（1）了解领导职能的定义与作用。（2）掌握领导的影响力的构成。（3）理解领导者的类型及其素质。（4）理解和掌握领导理论。在能力目标里（1）能够区分领导者类型。（2）培养领导者素质。（3）能根据具体的环境运用领导理论。
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●6.1领导概述
本节主要讲授的是领导的概念和作用。领导就是采用一定方式和手段，指引和影响个人或组织，在一定条件下实现组织目标的行动过程。领导的作用主要包括指挥、激励、沟通、协调等。领导影响力通常包括职位权力与个人权力。职位权力带来强制性影响力，个人权力带来非强制性影响力，二者结合构成领导的影响力。
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●6.2领导理论
本节主要讲授行为理论、权变理论和特性理论。行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效，也就是要回答一个领导人是怎样领导他的群体的。权变理论认为，领导的有效性不仅与领导者的素质和行为有关，而且与所处的环境相关，没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和方法，管理者做什么、怎样做完全取决于当时的既定情况，只有因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。特性理论是最古老的领导理论观点，早期的管理学研究者认为，成功的领导者一定具备一些天生的、异于常人的个性，因而他们通过统计与观察，研究领导者的各种个性特征，并试图找出能够造就成功领导者的共同特性。
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●6.3国学经典中的管理之道—公正无私
“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”
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第七章领导的方法与艺术
人是组织最重要的资源，一个组织成败的关键在于它能否有效激发和调动员工的才智和力量、充分挖掘人的潜力，来为企业创造财富。只有使参与组织活动的人始终保持旺盛的士气、高昂的热情，组织管理才能实现较好的绩效。在管理过程中每一件事都包含着沟通的任务。领导者和员工都要从各自的角度认识沟通的重要性、掌握沟通的有效方法，否则就会陷入无穷的问题与困境之中。
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●7.1激励的艺术
本节主要讲授激励理论，激励的概念、过程和方法。激励理论主要讲授了需要层次理论、双因素理论和X-Y理论。激励是指管理者运用各种管理手段，刺激管理者的需要，激发其动机，使其朝所期望的目标前进的过程。
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●7.2沟通的艺术
沟通是管理者必备的一项能力，一是发送信息，二是接收信息，三是提供反馈。
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●7.3授权的艺术
授权是上级向下级委派权力,下级在一定的监督下完成任务,并且在这个过程中有相当的自主权和行动权。
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●7.4国学经典中的管理之道--身先士卒
“心底无私天地宽。”
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第八章控制方法与危机处理
本章讲述控制及危机处理。控制是指为了确保组织内各项计划按规定去完成而进行的监督和纠偏的过程。具体地说，控制就是通过不断地接受和交换企业的内外信息，按照预定的计划指标和标准，调查监督实际经济活动的执行情况，若发现偏差，及时找出主要原因，并根据环境条件的变化，采取自我调整的措施，使企业的生产经营活动能按照预定的计划进行或适当修改计划，确保企业经济目标实现的管理活动。
危机市场有，处理危机事件、实施危机管理时，绝对不能随心所欲，必须按照一定的原则，妥善地加以处理，用稳妥的方法赢得公众的谅解和信任，尽快恢复组织的信誉和形象。 -
●8.1什么是控制
大海航行靠舵手，目标既定跑偏与否全看控制的好与坏。只有通过控制，才能有效完成组织目标。控制要有对象，要有标准，才能找到问题，完成纠偏。
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●8.2控制的方法与技术
目标管理很实用，权力下放，成果说话。以质量为中心，全员参与，PDCA更上层楼
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●8.3危机处理
危机常在，而能解者甚凡。管理者要具备危机处理的能力。福祸双依，否极泰来。正确的处理危机，需要良好的判断、应变，才能渡过难关。
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●8.4国学经典中的管理之道-未雨绸缪
生于忧患,死于安乐
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第九章管理创新
介绍管理创新相关内容。
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●9.1管理创新
介绍管理创新相关内容。
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●9.2目标创新
介绍目标创新相关内容。
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●9.3技术创新
介绍技术创新相关内容。
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●9.4制度创新
介绍制度创新相关内容。
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●9.5组织创新
介绍组织创新相关内容。
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●9.6国学经典中的管理之道-推陈出新
介绍管理推陈出新相关内容。
