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第一章绪论
绪论
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●1.1谈判与沟通的内涵
谈判与沟通的内涵
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●1.2谈判与沟通的要素和分类
谈判与沟通的要素和分类
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●1.3谈判与沟通的原则
谈判与沟通的原则
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第二章谈判相关理论基础
谈判相关理论基础
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●2.1需求层次理论
需求层次理论
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●2.2博弈论
博弈论
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●2.3公平理论
公平理论
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●2.4辩证逻辑思维
辩证逻辑思维
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●2.5原则谈判法
原则谈判法
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第三章商务谈判过程
商务谈判过程
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●3.1商务谈判准备之背景调查或信息收集
商务谈判准备之背景调查或信息收集
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●3.2模拟谈判1-你想盘下这个店罗！
模拟谈判1-你想盘下这个店罗！
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●3.3开局
开局
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●3.4价格谈判
价格谈判
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●3.5让步
让步
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●3.6僵局
僵局
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●3.7专题之威胁
专题之威胁
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第四章商务谈判策略
商务谈判策略
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●4.1商务谈判策略
商务谈判策略
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●4.2专题-谁更有力量？
专题-谁更有力量？
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●4.3模拟谈判2-为起跳先瞧瞧！
模拟谈判2-为起跳先瞧瞧！
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第五章国际商务谈判的语言技巧
国际商务谈判的语言技巧
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●5.1商务谈判语言概述
商务谈判语言概述
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●5.2商务谈判中的语言艺术
商务谈判中的语言艺术
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●5.3商务谈判中的肢体语言
商务谈判中的肢体语言
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第六章国际商务谈判的合同管理
国际商务谈判的合同管理
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●6.1国际商务合同概述
国际商务合同概述
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●6.2国际商务合同中的法律关系
国际商务合同中的法律关系
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●6.3国际商务合同的履行
国际商务合同的履行
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●6.4国际商务合同纠纷的解决
国际商务合同纠纷的解决
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第七章国际商务沟通概述
国际商务沟通概述
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●7.1国际商务沟通的目标与类型
国际商务沟通的目标与类型
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●7.2国际商务沟通的要素与过程
国际商务沟通的要素与过程
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●7.3国际商务沟通的障碍与有效沟通的策略
国际商务沟通的障碍与有效沟通的策略
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第八章国际商务的电话沟通
国际商务的电话沟通
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●8.1国际商务电话沟通的优缺点
国际商务电话沟通的优缺点
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●8.2国际商务电话沟通的原则和技巧
国际商务电话沟通的原则和技巧
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第九章国际商务的演示与演讲
国际商务的演示与演讲
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●9.1国际商务的演示与演讲的准备
国际商务的演示与演讲的准备
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●9.2国际商务的演讲技巧
国际商务的演讲技巧
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第十章国际商务谈判礼仪
国际商务谈判礼仪
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●10.1国际商务谈判礼仪概述
国际商务谈判礼仪概述
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●10.2国际商务谈判日常礼仪
国际商务谈判日常礼仪
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●10.3国际商务谈判的一般礼仪
国际商务谈判的一般礼仪