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第一章信息与管理
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●1.1信息基本概念
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●1.2信息生命周期的各阶段
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●1.3管理基本概念
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第二章系统与信息系统
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●2.1系统的基本概念
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●2.2信息系统
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第三章信息系统
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●3.1管理信息系统相关概念
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●3.2管理信息系统的概念结构与分类
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●3.3管理信息系统学科体系与系统开发
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●3.4管理信息系统对当代管理的影响
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第四章计算机系统
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●4.1计算机的发展
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●4.2计算机系统原理与计算机中数据表示方法
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●4.3网络计算的模式
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第五章计算机硬件和软件
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●5.1计算机硬件
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●5.2计算机软件
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第六章数据库和数据仓库技术
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●6.1企业数据处理方式与文件组织
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●6.2数据库系统
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●6.3数据仓库与商业智能
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第七章通信与网络
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●7.1计算机通信网络系统
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●7.2计算机通信网络概念与实现技术
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●7.3网络在管理中的应用
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第八章职能信息系统
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●8.1市场信息系统
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●8.2财务信息系统
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●8.3生产信息系统
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●8.4人力资源信息系统
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第九章层次信息系统
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●9.1层次信息系统
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第十章决策支持系统
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●10.1相关概念和专家系统
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●10.2传统决策支持系统和智能决策支持系统
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第十一章信息系统规划
管理信息系统在开发之前，需要进行整体规划。本章作为开发篇的第一章，针对信息系统规划，从管理信息系统的战略规划概述、早期管理信息系统规划的主要方法、基于BPR的信息系统规划这三部分展开。其中，对企业系统计划法这一规划方法进行了重点介绍，该方法中定义信息结构的U/C矩阵为学习难点。
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●11.1管理信息系统的战略规划
对管理信息系统的战略规划的概念与一般步骤进行了简要介绍，详细介绍了其中的两个系统规划方法：关键成功因素法（CSF）与战略目标集转化法（SST），需要掌握其概念和基本步骤。
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●11.2企业系统计划法BSP
主要介绍具有系统角度思考特征的系统规划方法——企业系统计划法（BSP），本节对于其概念、步骤与核心过程中的企业过程、定义数据类、分析企业和系统的关系、确定经理想法、评价企业问题做了详细介绍。需要掌握企业系统计划法的概念与步骤，理解其核心过程。
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●11.3定义信息结构，用U/C矩阵
本节接续上节内容，重点介绍了企业系统计划法中使用U/C矩阵定义信息结构这一核心步骤，需要理解并掌握U/C矩阵的画法。另外，对三种系统规划方法进行了比较，并补充了基于BPR的信息系统规划。
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第十二章信息系统开发方法
.信息系统的开发是在信息系统规划的指导下，分析、设计、实现一个信息系统的过程。本章从方法的开发过程、核心思想、优缺点等方面，介绍信息系统开发的三种方法。
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●12.1结构化方法
对结构化系统开发方法进行介绍，详细介绍了结构化系统开发方法的核心思想，优缺点和开发过程中的五个阶段的主要内容，主要文档。需要掌握的是开发的每个阶段所进行的内容以及开发方法的特点。
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●12.2原型法
对原型法进行了介绍。其中，详细介绍了原型方法的工作流程及特点。需要重点掌握原型法的开发流程，注意分辨适用于原型法开发的系统。
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●12.3面向对象方法
本节对面向对象的开发方法进行讲解。介绍了面向对象方法核心思想中的对象、属性与方法、传递消息、类、超类与子类，封装等概念之后，又介绍了开发流程及优缺点。需要掌握面向对象开发方法中的基本思想以及适用范围。
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第十三章系统分析
根据制定规划的要求展开系统分析，是管理信息系统开发过程中很重要的一环。在本章，需要重点掌握业务功能图、U／C矩阵、数据流程图、业务流程图的画法。
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●13.1系统调查与需求分析
本节围绕系统分析过程中最先开始的系统调查与需求分析展开。详细介绍了系统调查的各个阶段——初步调查、新方案设想、可行性分析、需求分析，以及阶段任务。需要重点理解和掌握需求分析阶段遵循的原则。
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●13.2组织结构与功能分析
主要介绍了组织结构与功能分析、业务流程分析。反应组织结构与功能有两种图表——组织结构图和业务功能图表，便于更清晰直观地进行组织结构与功能分析。业务流程分析方面，从业务流程图的概念、业务流程图的绘制展开介绍，需要重点掌握各类图形的画法。
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●13.3数据与数据流程分析
主要介绍了调查数据的汇总分析和数据流程分析。在汇总分析部分，重点介绍了数据分析的内容——U／C矩阵、数据正确性分析、数据项特征分析，需特别注意U／C矩阵设计的原则与注意事项。数据流程分析中，主要介绍了其实现工具——分层数据流程图，需要重点掌握其绘制。
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●13.4数据流程分析续数据字典
本节接续上节内容，重点介绍了数据流程图上所有成分的定义和解释的文字集合——数据字典，围绕数据字典的定义、功能和内容展开。
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●13.5新系统逻辑方案的建立
主要介绍了新系统逻辑方案的建立过程、管理模型，以及系统分析报告的内容。
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第十四章系统设计
根据前一阶段系统分析的结果，在已经获得批准的系统分析报告的基础上，即可进行新系统设计。本章主要会从系统总体结构设计，代码设计，输入输出设计，决策树方法，企业营销网站的创建与运作方面，对系统设计的主要内容进行介绍。
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●14.1系统设计概述
系统设计是新系统的物理设计阶段，本节会讲解系统总体结构设计中的子系统划分，网络设计，网络设备及配置等方面。要求重点掌握子系统的划分原则，以及划分方法，常见的网络设备相关信息。
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●14.2代码设计
本节介绍了代码设计中的编码、数据结构、数据库设计等相关知识。要重点掌握代码设计中，编码的目的与分类，常用编码的种类，数据结构中的规范性。
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●14.3输入输出设计
本节从输入设计与输出设计两方面做讲解。介绍输入设计的设计方法、格式、用户界面设计等，还讲解输出方式的相关设计内容。
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●14.4决策树方法
本节主要讲解决策树方法，从决策树方法的概念、运用入手，讲解决策树方法的内容。重点在学会熟练运用决策树方法来解决实际问题。
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●14.5企业营销网站的创建与运作
商务网站的创建也是企业信息化建设的重要内容。本节会主要介绍企业商务网站定位、分析、设计、创建的过程。要了解商务网站的整个操作流程，有一个对于网站创建的大体认识。
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第十五章系统实施与运行管理
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●15.1系统实施
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●15.2系统运行及管理
人员培训
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●15.3企业信息管理
企业信息管理
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●15.4信息道德与信息系统分析员修养
信息道德与信息系统分析员修养
