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第一章运输与配送概述
介绍运输与配送的概念、作用与特点，运输原理以及运输与配送的关系与区别
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●1.1运输概述（上）
介绍运输的概念、运输的作用、运输的特点、运输的原理、运输合理化的措施
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●1.2运输概述（下）
介绍运输的概念、运输的作用、运输的特点、运输的原理、运输合理化的措施
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●1.3配送概述（上）
介绍配送的概念、配送的特点、配送的作用、配送的分类
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●1.4配送概述（下）
介绍配送的概念、配送的特点、配送的作用、配送的分类
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●1.5运输与配送的关系
介绍运输与配送的关系、区别
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第二章铁路运输
介绍铁路运输发展史、铁路运输的技术经济特点、铁路运输的设施设备、整车运输、零担运输、集装箱运输、铁路货运业务流程，以及铁路货物运输费用的构成与计算
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●2.1铁路运输概述
介绍国内外铁路发展史、铁路运输优缺点
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●2.2设施与设备
介绍铁路运输设施、设备
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●2.3铁路货物运输组织
介绍整车运输、零担运输、集装箱运输
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●2.4铁路货运业务
介绍铁路货运作业：发送作业、途中作业、到达作业以及运到期限的计算
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●2.5铁路运输费用
介绍铁路货物运输费用的构成及计算
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第三章公路运输
介绍公路运输的概念与体系构成、公路货运组织、公路货运费用的构成。
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●3.1公路运输概述
介绍公路运输的概念、公路运输体系构成、公路运输的特点、公路运输发展。
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●3.2公路运输设施设备
介绍公路运输的设施、设备：货车、公路等
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●3.3公路货物运输组织
介绍零担货物运输、整批货物运输和集装箱运输
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●3.4公路货物运费构成
介绍公路货物运费构成
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第四章水路运输
介绍水路运输发展，其优缺点，相关设施设备、班轮运输、租船运输、班轮运费及计算、国内水路运费计算
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●4.1水路运输概述
介绍水路运输发展史、水路运输的优缺点
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●4.2水路运输设施设备
介绍水路运输设施设备：船、港口等
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●4.3水路货物运输组织
介绍水路货物运输种类、班轮运输、租船运输、水路运输流程
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●4.4水路货物运费计算
介绍班轮运费计算、国内水路运输运费计算
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第五章航空运输
介绍航空运输的发展、其优缺点、相关设施设备、航空运输方式及流程
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●5.1航空运输概述
介绍航空运输发展、优缺点
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●5.2航空运输设施设备
介绍航空运输设施、设备：航空港、飞机等
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●5.3航空运输方式和流程
介绍航空运输方式和流程
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第六章集装箱运输与多式联运
介绍集装箱的概念与种类、集装箱运输的发展及其优势、集装箱货物的类型与交接、多式联运的概念与组织方式、国际多式联运常用的组织形式
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●6.1集装箱运输概述
介绍集装箱运输发展历史和集装箱运输的优势
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●6.2集装箱种类
介绍集装箱的不同分类
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●6.3集装箱货物的类型与交接
介绍集装箱货物的类型、交接方式
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●6.4多式联运的组织方式
介绍多式联运的概念与特点以及衔接式、协作式多式联运
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●6.5国际多式联运的组织形式
介绍海陆联运、大陆桥运输、海空联运
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第七章配送中心
介绍配送中心的概念与种类、配送中心的经营模式以及常用的配送设备
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●7.1配送中心的概念与种类
介绍配送中心的概念、种类
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●7.2配送中心的经营模式
介绍自营配送、互送配送、共同配送
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●7.3配送设备
介绍配送设备
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第八章配送中心作业管理
介绍配送中心一般作业流程，并重点介绍进货、订单处理、补货、配货和送货等作业环节
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●8.1进货
介绍配送中心一般作业流程以及进货作业
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●8.2订单处理
介绍订单处理作业
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●8.3补货与配货
介绍补货作业与配货作业
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●8.4送货
介绍送货作业
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第九章拣选作业管理
介绍订单拣选作业方式、配送中心拣选策略及其应用、拣选信息、拣选设备EIQ分析以及如何确定拣选单位
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●9.1订单拣选作业
介绍订单拣选、批量拣选、复合拣选
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●9.2配送中心拣选策略的应用
介绍分区策略、订单分割策略、订单分批策略、分类策略
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●9.3拣选信息及拣选设备
介绍拣选信息、拣选设备
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●9.4订单分析及拣选单位的确定
介绍EIQ分析、拣选单位的确定
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第十章配送网络优化
介绍三种配送网络、应用最短路径法、节约里程法优化配送运输路线
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●10.1配送网络
介绍集中型、分散型、多层次配送网络
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●10.2配送运输线路的优化
介绍最短路径法、中国邮路问题、节约里程法
