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第一章企业形象概论
本章主要讲了企业形象的概念及什么是CIS，CIS与企业的关系，企业形象的要素，CIS的诞生与发展，CIS在中国的现状。通过对企业形象初步的认识，为以后的学习打下良好的基础。
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●1.1 企业形象的概念
本节课介绍了企业形象的概念，企业形象包含的内容，企业形象的（有形和无形）形象要素，使大家对企业形象有初步的了解。
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●1.2什么是CIS
本节课介绍了什么是CIS，在中国历史上有哪些具备现代CIS理念的雏形，便于大家理解。
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●1.3 CIS的诞生与发展
CIS作为一套理论诞生于欧美国家，其中著名的企业有IBM、可口可乐等，分别针对这些案例详细介绍，之后再说说成熟型CIS——日本型CIS，如TDK、马自达这样的企业。
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●1.4CIS在中国的发展
这一节谈到CIS在中国的发展，CIS首先在台湾登陆，中国大陆最先引进CIS理论的美术教育界，以及较早引入CIS的企业。
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第二章企业文化与CIS的类型
本章主要是让大家了解文化对企业形象塑造上的作用，企业文化的性质与功能CIS与企业文化的区别与联系，企业文化对企业形象塑造的作用，不同文化背景下CIS的模式与类型和与时俱进的CIS观。
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●2.1企业文化的性质与功能
文化的概念有其长远、多样的历史，本节课介绍什么是企业文化，企业文化的性质与功能。
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●2.2CIS与企业文化的区别与联系
CIS与企业文化相比，前者的范围更为广泛，内容更丰富，后者是前者的核心内容之一，对前者整体效能的发挥有着重要的辅助作用。本节用两个案例来介绍企业文化。
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●2.3企业文化对企业形象塑造的作用
本章节主要介绍企业文化对企业形象塑造的作用主要体现在哪方面，并通过同仁堂、NIKE两个案例来引证。
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●2.4不同文化背景下CIS的模式与类型
本节介绍了三种CIS的模式与类型：金利来文化经商型CIS战略、海尔集团叫做统一品牌型CIS战略、中国国际航空公司它属于标准管理型CIS战略，通过这三种模式了解不同的企业文化类型。
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●2.5与时俱进的CIS观
本节我们说真正的CIS的实质，再说说CIS的延展——从企业形象的CIS到区域形象CIS，另CIS的与时俱进还体现在从传统 CIS到数字化 CIS。
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第三章企业形象识别系统（CIS）的导入
本章主要介绍了导入CIS时会面临的一系列问题，以及解决的思路和办法，大家通过学习可了解到CIS导入时机如何确定，把握导入过程及导入后CIS的维护管理与评估。
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●3.1导入CIS时机的确定
本节是介绍如何确定导入CIS的时机，主要是看企业是否处于如下的情形之中，通过本节的学习可以了解。
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●3.2企业形象导入面临的问题
本节介绍企业形象导入面临的问题，包括CIS导入的周期、CIS的投资、CIS的投资费用、CIS的发布、具体项目的导入、导入计划的结束等问题。
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●3.3CIS的维护管理与评估
本节介绍导入CIS完成后还需要做后期的管理和维护及CIS效果的评估。
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第四章企业理念识别系统
MIS理念识别系统作为CIS的重要组成部分，是企业战略运作的原动力和实施基础，是整个CIS的灵魂所在，被称为企业识别系统的“心脏”。
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●4.1企业理念识别系统的概念（MIS）
本节课介绍MIS理念识别系统的概念、内涵以及理念识别系统在整个CIS系统中所具有的作用。
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●4.2企业使命
本节课对MIS理念识别系统组成部分：企业使命进行讲解，包括企业使命的含义的延伸，并通过实例加以说明。
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●4.3经营哲学
本节课对MIS理念识别系统组成部分：经营哲学进行讲解，对不同地区和国家的经营哲学理念进行分析，并通过实例加以说明。
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●4.4行为准则
本节课对MIS理念识别系统组成部分：行为准则进行讲解，并对企业行为准则的具体内容进行罗列，通过实例加以阐述。
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●4.5活动领域
本节课对MIS理念识别系统组成部分：活动领域进行讲解，说明企业在MIS的指导下对所经营的活动领域进行划分，通过实例加以说明。
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●4.6企业理念识别系统的功能
本节课对MIS理念识别系统的重要作用进行讲解，从理念识别系统的六大功能中一一描述MIS在CIS中的重要意义。
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●4.7太阳雨集团的MIS案例分析
本节课以太阳雨集团为案例来讲解，以加深同学们对于MIS理念识别系统的概念、具体内容以及作用等的理解。说明理念识别系统对企业文化构建和企业发展所具有的作用。
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第五章企业行为识别系统
BIS理念识别系统作为CIS的重要组成部分，企业行为识别系统（BIS）是企业理念识别系统的外化和表现。企业的理念是核心、是灵魂，当企业的理念确定之后，就要通过各种传播媒介，运用多种传播方式和手段把信息传递出去，使公众了解企业，产生认同感。
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●5.1企业行为识别系统的概念（BIS）
本节课介绍BIS理念识别系统的概念、内涵以及理念识别系统在整个CIS系统中所具有的作用。
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●5.2企业对内的行为识别
本节课对BIS理念识别系统组成部分：企业对内的行为识别进行讲解，重点讲述对内行为识别包括的内容，并通过实例加以说明。
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●5.3企业对外的行为识别
本节课对BIS理念识别系统组成部分：企业对内的行为识别进行讲解，重点讲述对外行为识别包括的内容，并通过实例加以说明。
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●5.4企业行为识别系统的功能
本节课对BIS行为识别系统的重要作用进行讲解，企业行为识别被称为是“企业之手”，一切BIS活动，应该是从人出发，再回到人本位。在本节课中置入实际案例，让同学们对行为识别系统的重要作用进行理解。
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●5.5圣象集团的BIS案例分析(上）
本节课以圣象集团为案例来讲解，以加深同学们对于BIS行为识别系统的概念、具体内容以及作用等的理解。说明行为识别系统对企业文化传播和企业发展所具有的作用。
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●5.6 圣象集团的BIS案例分析(下）
圣象集团的BIS案例分析
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第六章企业视觉识别系统
本章介绍了企业视觉识别系统的概念，企业视觉识别系统由基本要素系统和应用要素系统两部分构成。基本要素系统包括：企业名称、企业标志、企业标准字、 企业标准色、吉祥物及辅助图形等。应用要素系统包括：办公事物用品、环境指示系统、交通工具、员工服装服饰、公关促销礼品、广告宣传规范、 包装风格化设计等。
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●6.1企业视觉识别系统的概念（VIS）
本节主要介绍了企业视觉识别系统的概念，以及VIS与CIS、MIS、BIS的关系，VIS的功能和构成等。
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●6.2VIS基本要素系统
本节介绍了基本要素系统的主要内容，包括：企业名称、企业标志、企业标准字、 企业标准色、吉祥物及辅助图形等。
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●6.3VIS应用要素系统
本节主要介绍了应用要素系统的主要内容，包括：办公事物用品、环境指示系统、交通工具、员工服装服饰、公关促销礼品、广告宣传规范、 包装风格化设计等。
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第七章企业形象视觉识别系统案例解析
本章主要引入两个实际案例，一个是企业，一个是个人。通过酷浪咖啡这样一个实际案例来介绍VIS设计中基础要素系统和应用要素系统所展现出来的实际样貌。除了城市的CIS、企业的CIS，CIS还可以是个人的形象设计，本章还介绍一个个人形象的应用案例，以助于大家学习和理解。
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●7.1酷浪咖啡VIS案例解析
本节通过酷浪咖啡这样一个实际案例来介绍VIS设计中基础要素系统和应用要素系统所展现出来的实际样貌，以助于大家更好的学习和了解。
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●7.2个人形象设计案例解析
除了城市的CIS、企业的CIS，CIS还可以是个人的形象设计，本节介绍一个个人形象的应用案例，以助于大家学习和理解。