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绪章绪论
从我国古代策划故事讲起，对策划进行溯源，让学生对策划概念有一个基本的认识，并了解策划的分类和特征
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●0.1策划溯源
从古代策划故事溯源策划的概念，了解策划的分类和特征
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第一章公关策划概述
通过本章的学习，了解公关策划的基本定义，并从公关策划的特征、原则等不同方面对公关策划的概念进行全面的认知和了解。其次，从公共关系学科的角度了解公关策划人员应具备的知识结构和能力要求。要求学员对照该素质和能力要求分析个体知识结构和能力存在差距，做出完善计划。
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●1.1公关策划概述与特征
1、公共关系策划的概念能够与策划概念做出区分，了解两者之间的关系。
2、对公共关系策划的特征进行学习和理解 -
●1.2公关策划的原则
公共关系策划的原则是公共关系策划中最为重要的内容，是公关策划必须遵循的基本理念。特别是其中公众利益与组织利益相统一、经济性与可行性相统一的原则。
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●1.3公关策划人员的素质与能力
1.合理的知识结构
2.较强的综合能力
3.良好的心理素质和道德品质
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第二章公关战略
公关战略的概念，战略的未来性、前瞻性的理解。战略设计的相关要素：愿景、使命、价值观等等
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●2.1公关战略
公关战略是指某一个组织围绕着公共关系这一核心、以未来为导向、为实现组织公共关系总体目标的长期性和整体性的谋划与对策。公关战略的要素组织公共关系愿景、使命、价值观、决策等基本要素，为实现组织的战略目标而服务。
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第三章公共关系思维模式
本章介绍了四种思维模式，其中公共关系策划最重要的思维模式是创造性思维模式。创造性思维模式是创意的源泉，创造性思维模式的方法有联想、组合两种，其中联想创造技法中的头脑风暴法是使用最为广泛的创意方法。此外还介绍了其他的联想创造技法
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●3.1陈小桃 公共关系策划的思维模式
四种思维模式，其中创造性思维模式是公关策划最常用的思维模式。
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●3.2陈小桃 创意源泉-创造性思维模式
对创造性思维模式进行学习，创造性思维主要是发挥联想、组合与类比等思维方式进行思维的过程。介绍创造性思维模式的概念、特征以及创造性思维的类型：逆向思维模式、多向思维模式、形象思维模式、直觉思维模式。
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●3.3陈小桃 创意方法之头脑风暴法
联想、组合、类比三种创造技法，脑风暴法是联想式创造技法中的一种。侧重在头脑风暴法的应用。
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●3.4陈小桃 其他联想创造技法
侧重介绍了头脑风暴法以外的其他联想的创造技法。包括逆头脑风暴法、戈登法、默写法、66创意法、排列法等等
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第四章公共关系策划的程序与要素
侧重对公关策划基本程序和要素进行介绍，让学生对公关策划流程和相关要素有宏观认识。
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●4.1公共关系策划的程序
公关策划的三个阶段
准备阶段：收集与分析信息、确定目标
策划阶段：分析公众、设计主题、制订策略与技术、选择时
机与地点、确定进度、进行预算、预设评估标准、审定方案
完成阶段：撰写策划书 -
●4.2公共关系策划要素
公关策划的8个要素：5W2H1E
What（什么）——策划的目的、内容
Who（谁）——策划相关人员
Where（何处）——策划实施场所
When（何时）——策划与实施的时间
Why（为什么）——策划的原因、背景
How（如何）——策划的策略和操作实施
How much（多少）——策划预算
Effect（效果）——预测策划实施的效果
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第五章信息收集的内容和方法
重点学习策划准备阶段中的信息收集和分析的方法。了解策划前期信息收集的内容以及收集信息使用的工具。
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●5.1信息收集的内容
策划前对组织相关信息进行收集、分析和研究，了解组织基本情况。收集信息包括组织内部信息和外部信息。
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●5.2信息收集的工具
信息分析工具有三种：调查分析工具、背景分析工具、咨询分析工具。本小节主要学习背景分析工具：SWOT,PEST两种。
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第六章公关目标的策划
通过上一章的信息收集和分析，确立公共关系目的，对公共关系目标的确立进行策划
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●6.1公关目标策划
认识公关目标确立的重要性。了解公关目标的类型，掌握公关目标确立的要求
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第七章公关对象策划
分析公众对象，为组织公关活动寻找恰当的沟通者和传播者。
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●7.1公关对象的确立
公众的分类、目标公众的确立、目标公众分析
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第八章公关主题策划
对公关活动主题进行策划。要求掌握主题策划的基本要求，能够进行从主题描述到主题标语、主题口号的创意策划。掌握与主题相关的要素的策划。
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●8.1公关主题的设计
主题创意、主题描述、主题标语、主题口号的制作
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第九章公关策略及技术策划
掌握公关策划中策略的制定和实现策略技术的设计步骤，能够为一项特定公关项目选择适当的策略和技术
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●9.1公关策略策划
掌握策略的概念。学习策划中的定位、创意和策划模式。
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●9.2公关策略实现技术策划
技术策划相关内容包括以下几个方面
关键信息确认
分析媒体
选定媒体
制定媒体计划
媒体组合策略 -
●9.3公关策划中的方式方法
与策略和技术相关的三个重要内容：造势、驭时、用术。从中国古代策划中吸取智慧为公关策划提供方式与方法
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第十章公关活动时机与进度策划
对完成公关活动的时间和进度进行设计和策划。包括时机选择和时间进度安排两方面的内容。
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●10.1公关活动时机与进度策划
公关活动常用的时机。公关活动时机选择。时间安排，进度策划等等
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第十一章公关活动空间与预算策划
对公关活动举行的的地点进行策划和选择以及完整公关活动所需经费进行预算。
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●11.1公关活动空间策划
室内和室外空间选择，空间选择的依据，不同空间意义。
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●11.2公关预算策划
公关活动经费预算的不同方面、不同方法以及计算方式。
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第十二章公关效果评估策划
本章的内容要求学生掌握对所策划的公共关系活动效果的理想状态进行预测的方法，设计出评估的具体项目或者指标，在公关活动完成后，用预设的项目或者指标衡量本次公关活动，是否能够达成预期的目标，该要素是策划的最后一环，往往可以通过传播监测，信息调研的方式进行。
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●12.1公关效果评估策划
重点在公关活动效果预测的内容：公关活动现场效果预测、后期追踪反应预测、媒体报道效果预测。
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第十三章公关策划文案的撰写
学习公关策划文案撰写的基本方法，了解策划书的基本结构和内容设置。
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●13.1公关策划文案的撰写
规范的公关策划书的格式及内容要求。
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第十四章公关专题活动策划
本章内容是在学习公关策划基本理论的基础上对具体的公关活动进行策划的学习过程。共有四类常见的公关专题活动的策划。
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●14.1 公关专题活动策划概述
对公关专题活动进行简介，了解常见公关专题活动的类型以及策划相关要求。
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●14.2新闻发布会策划
以组织常见的公关专题活动新闻发布会为例介绍新闻类公关专题活动的策划。要求学生掌握最常见的新闻类公关专题活动策划。
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●14.3让新闻资料引起媒体关注的技巧
新闻发布会重要工具：新闻资料袋的准备，是常见新闻发布会策划的重要内容之一。
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●14.4公益类公关专题活动策划
重点学习公益类公关专题活动的作用、类型及不同的公益类公关专题活动的策划。
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●14.5庆典类公关活动策划（上）
掌握庆典类公关专题活动的定义、类型和策划要求
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●14.6庆典类公关活动策划（下）
学习庆典活动策划的具体内容，掌握庆典活动策划的基本要求
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●14.7战略型公关活动策划
学习战略型公共关系活动指是组织根据自身发展的不同时期和组织与环境之间的矛盾，配合组织战略目标而采取的公共关系活动模式。掌握5中战略型公共关系活动模式。
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●14.8战术型公关活动策划（上）
学习了解战术型公共关系模式主要根据公共关系的功能和针对对象来确定的。不同的公众对象，不同的公共关系任务，需要选择不同的公共关系活动模式。掌握5种战术型公共关系活动模式。
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●14.9战术型公关活动策划（下）
学习了解战术型公共关系模式主要根据公共关系的功能和针对对象来确定的。不同的公众对象，不同的公共关系任务，需要选择不同的公共关系活动模式。掌握5种战术型公共关系活动模式。
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●14.10公共关系广告策划
该节主要介绍了公共关系广告的类型和公共关系广告策划要点