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第一章人的因素的基本理论
介绍了人的因素的基本概念、历史及发展，介绍了飞行事故的发生原因及一般规律，介绍了人的因素的概念模型，介绍了人的错误的特点、分类及来源
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●1.1人的因素的研究与应用
介绍了人的因素的基本概念、历史及发展
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●1.2飞行事故中人的因素
介绍了飞行事故的发生原因及一般规律
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●1.3Shel模型
介绍了Shel模型的结构、特点及应用
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●1.4Reason模型
介绍了Reason模型的结构、特点及应用
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●1.5海因里希法则、墨菲定律、事故链理论和圆盘漏洞理论
介绍了海因里希法则、墨菲定律、事故链理论和圆盘漏洞理论的特点及应用
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●1.6人的错误分析
介绍了人的错误的特点、分类及来源
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第二章飞行环境对飞行员的影响
介绍了飞行环境的特点以及高空飞行环境引起的缺氧症、换气过度和低气压的物理性影响
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●2.1飞行环境、呼吸与循环系统
介绍了飞行环境的特点，介绍了人体的呼吸与循环系统
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●2.2缺氧症与换气过度
介绍了缺氧症的类型及原因，介绍了换气过度的概念、原因及应对措施
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●2.3高空低气压
介绍了高空低气压引起的高空胃肠胀气、高空减压病等物理性影响
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第三章飞行工作特点对飞行员的影响
介绍了飞行的工作特点引起的各类问题，包括飞行疲劳，昼夜节律扰乱及应对措施，烟草、酒精及药物对飞行的影响，应激的问题及管理方法等
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●3.1睡眠与飞行疲劳
介绍了睡眠的知识及睡眠缺失等引发的飞行疲劳问题
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●3.2似昼夜节律与航空
介绍了似昼夜节律的基本知识及其对航空活动造成的不利影响
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●3.3烟草、酒精与药物
介绍了烟草、酒精及药物的性质及对飞行活动的不利影响
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●3.4应激及管理
介绍了应激的概念、分类、阶段、影响及应激管理的方法
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第四章飞行中的视觉、听觉及前庭觉问题
介绍了视觉、听觉、前庭觉的生理学知识及飞行中的视觉、听觉及前庭觉的局限性引发的各种问题
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●4.1视觉及视觉问题
介绍了视觉的生理学基础、视觉的相关概念和局限性引发的问题
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●4.2听觉与前庭觉
介绍了听觉及前庭觉的生理学基础、相关概念和局限性引发的问题
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●4.3航空噪音与运动病
介绍了航空噪音引发的问题及运动病的相关知识
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●4.4飞行空间定向与定向障碍
介绍了飞行空间定向的相关概念、空间定向障碍的相关概论及分类、空间定向障碍的应对措施
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●4.5视性错觉
介绍了与视觉相关的飞行错觉
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●4.6前庭本体性错觉
介绍了与前庭本体觉相关的飞行错觉
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第五章与飞行有关的心理学问题
介绍了与飞行相关的心理学问题，包括飞行员的信息加工过程，飞行技能的形成与掌握，飞行员的心理健康知识，思维、决策、行动、需要、动机、人格、态度与行为的心理学概念
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●5.1飞行员的信息加工
介绍了飞行员的信息加工过程，包括感觉、知觉、注意等信息加工的概念
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●5.2飞行技能
介绍了飞行技能的概念、分类及形成规律
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●5.3飞行员的心理健康
介绍了飞行员心理健康的知识及常见的心理健康问题
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●5.4思维、决策和行动
介绍了思维、决策和行动的基本概念及与飞行的关系
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●5.5需要与动机
介绍了需要与动机的基本概念及与飞行的关系
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●5.6人格、态度与行为
介绍了人格、态度与行为的知识及与飞行的关系
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第六章机组资源管理概述
介绍了机组资源管理的基本概念、历史及发展，介绍了机组资源管理的组成及训练方法，介绍了单人制机组资源管理的基本知识，威胁与差错管理的知识
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●6.1CRM的涵义、历史及发展
介绍了机组资源管理的基本概念、历史及发展
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●6.2机组资源的组成
介绍了机组资源的组成及特点
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●6.3机组资源管理训练
介绍了机组资源管理的训练方法
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●6.4单人制机组资源管理
介绍了单人制机组资源管理的概念及构成
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●6.5威胁与差错管理
介绍了威胁与差错管理的概念及具体内涵
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第七章机组资源管理的基本构成
介绍了机组资源管理的几个重要内容，包括情景意识、机组交流、机组判断与决策的有关知识
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●7.1情景意识
介绍了情景意识的概念、分类及特点，介绍了影响情景意识的因素及保持情景意识的方法
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●7.2情景意识与注意力分散
介绍了注意力分散的概念、分类及应对措施，介绍了注意力分散对情景意识的不利影响
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●7.3机组交流
介绍了机组交流的概念、分类及特点，介绍了机组有效交流的方法
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●7.4机组判断与决策
介绍了机组判断与决策的概念、分类及特点，介绍了影响有效决策的因素
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●7.5DECIDE模型和五种危险态度
介绍了DECIDE模型和五种危险态度的内涵及在飞行中的具体应用
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第八章机组工作负荷、状态与短期策略
介绍了机组工作负荷的分类、特点及管理方法，介绍了驾驶舱状态的分类及特点，介绍了自动化对工作负荷的影响，介绍了驾驶舱短期策略的制定方法
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●8.1工作负荷管理
介绍了机组工作负荷的分类、特点及工作负荷的管理方法
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●8.2驾驶舱状态
介绍了驾驶舱状态的概念、分类及管理方法
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●8.3驾驶舱自动化
介绍了驾驶舱自动化的优缺点及对工作负荷管理的影响
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●8.4驾驶舱短期策略
介绍了驾驶舱短期策略的概念及制定方法
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第九章机组领导与协作
介绍了机组领导的概念及作用，介绍了管理方格理论及典型的驾驶舱管理方式，介绍了权威性和直陈性的概念及紧急情况下的领导方式，介绍了客舱机组对飞行安全的重要作用，介绍了文化对领导与协作的影响
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●9.1领导的概念与作用
介绍了领导的基本概念、领导的方式及作用
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●9.2管理方格理论
介绍了管理方格理论的来源、构成及在驾驶舱中的具体应用
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●9.3典型的驾驶舱管理方式
介绍了典型的驾驶舱管理方式及不同管理方式下的管理特点
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●9.4权威性与直陈性
介绍了权威性与直陈性的概念、分类及影响权威性和直陈性平衡的因素
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●9.5紧急情况下的领导
介绍了紧急情况的概念、分类及紧急情况下领导的具体方式
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●9.6来自客舱的威胁与支持
介绍了客舱机组能够提供的威胁和支持，介绍了客舱机组对飞行安全的重要作用
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●9.7文化与CRM
介绍了文化的概念，介绍了不同文化对机组资源管理的影响
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●9.8飞行团队
介绍了团队的概念和团队的要素；介绍了飞行团队的组成、搭配原则及机组搭配的实际运用。
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●9.9客舱失压
介绍了客舱失压的类型、特征及客舱失压的处置方法。
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●9.10客舱非法行为
介绍了客舱非法扰乱行为和客舱非法干扰行为的法律特征、现场特征及处置原则