电子商务物流(2025秋)
电子商务物流(2025秋)
5000+ 人选课
更新日期:2026/04/03
开课时间2026/03/05 - 2026/07/01
课程周期17 周
开课状态开课中
每周学时-
课程简介

这门课会讲什么?

当我们在选择一门课程时,重在一个“新”字,如果我们在课程中能够学到“新”知识、理解“新”事物、开拓“新”眼界、启发“新”思考,就说明这门课值得我们去学。《电子商务物流》一直注重革新教学内容,始终站在学科前沿,不断更新课程知识体系。这门课将为您解答:

  • 菜鸟物流、京东物流、日日顺物流在运作模式上有什么不同?

  • 京东到家、点我达、云鸟配送、人人快送是如何运作的?

  • 盒马鲜生、淘鲜达是怎么做到分钟级配送的?

  • 大数据、区块链、物联网、5G、AR/VR等信息技术在电商物流领域是如何应用的?

  • “七天无理由退换货”的商品去了哪里?

  • 天猫国际的跨境物流是如何运作的?

  以上问题对应不同的知识点,将为您呈现系统化的知识大餐。

       本课程由一个优秀的青年教师团队讲授,他们有全国教育信息化大赛一等奖获得者、省青年教师教学大赛二等奖获得者、电商领域实战专家、学科竞赛优秀指导教师等等。他们致力于科学研究,将科研反哺教学,创新教学内容,改进教学方法。他们用通俗的语言、鲜活的案例、丰富的数据、视频、图片等多元化的素材为您讲授相关知识,帮助您建立系统化的知识体系,引领您在电子商务物流领域获得成长。他们将为您在线解答学习中的疑问。本课程还设有学生助理团队,他们将为您提供更多的在线互动与服务。

你将收获什么?

       如果您对电子商务、物流相关领域感兴趣,或者您是电商、物流从业者,亦或者您也是这门课程的老师,这门课都将给您的学习和工作带来益处。通过本门课的学习,您将获得:

1.系统的电子商务物流前沿知识,洞察电子商务物流中的热点、难点问题,比如新兴物流信息技术应用、“最后一公里”问题、新零售即时物流问题、电商退换货管理问题等等。

2.通过课程学习,有助于您在电子商务物流领域寻求创新、创业的灵感,实现自我价值提升。

3.扩展人脉,与一群志同道合的伙伴共同学习,扩大自己的圈层。

4.学习课程后,参加考试的同学,成绩合格,可以获取精美的课程证书,为您的学习力提供有效证明。

5.如果您也是这门课程的老师,您将最便利的使用我们的教学资源,帮助您开展混合式教学,您也可以与我们的团队一起合作,共建混合式课程教学联盟,惠及更多的学习者。

适合什么人学习?

本课程适合对电子商务、物流感兴趣的人,以及相关从业者学习,将会对你的学习和工作有所帮助。

课程大纲

课程章节

  • 电子商务物流概述
  • 电子商务物流模式
  • 跨境电子商务物流
  • 电子商务配送
  • 面向新零售的电子商务物流
  • 电子商务物流的共享经济模式
  • 电子商务物流服务细则
  • 电子商务物流客户投诉处理
  • 电子商务物流退换货管理
  • 电子商务物流信息技术
  • 电子商务物流安全

电子商务物流概述

1.1 课程导论

1.2 电子商务概述

1.3 电子商务与物流

电子商务物流模式

2.1 电子商务物流模式及其优缺点

2.2 电子商务物流模式的选择

跨境电子商务物流

3.1 跨境电子商务物流概述

3.2 跨境电子商务物流发运流程

3.3 跨境电子商务物流中的海关清关

3.4 海外仓

电子商务配送

4.1 电子商务配送的作业流程

4.2 电子商务配送“最后一公里”

面向新零售的电子商务物流

5.1 新零售概述

5.2 面向新零售的即时物流

电子商务物流的共享经济模式

6.1 电子商务物流的共享经济模式

电子商务物流服务细则

7.1 电子商务物流服务细则

电子商务物流客户投诉处理

8.1 电子商务物流客户投诉处理

电子商务物流退换货管理

9.1 电子商务物流退换货管理

电子商务物流信息技术

10.1 常见的电子商务物流信息技术

10.2 大数据在电子商务物流中的应用

10.3 物联网技术在电子商务物流中的应用

10.4 区块链技术在电子商务物流中的应用

电子商务物流安全

11.1 电子商务物流安全

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