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绪章绪论
了解“礼仪”的基本概念
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●0.1不学礼，无以立-礼仪概说
礼仪的基本概念
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●0.2大学生修养与礼仪-礼仪的传承
大学生学习礼仪的必要性
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第一章个人形象礼仪
个人形象提升与礼仪规范
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●1.1仪容礼仪
仪容礼仪的规范
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●1.2仪表礼仪
仪表礼仪的规范
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●1.3仪态礼仪
仪态礼仪的规范
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第二章生活中的礼仪
了解日常生活中的礼仪知识，包括与家人、同学、朋友之间的社会交往基础礼仪
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●2.1家庭生活礼仪
家庭生活礼仪知识的学习
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●2.2学校生活礼仪
校园礼仪规范
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●2.3交友礼仪
朋友之间的礼仪规范
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●2.4出行礼仪
日常出行中的礼仪规范
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●2.5公共场所礼仪
公共场所应当遵循的礼仪规范
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第三章言谈礼仪
语言的礼仪规范与语言形象塑造
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●3.1声音是人类交流中最有力的乐器
如何使声音作为有力的交流工具
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●3.2闲谈中的形象
社会交往中的“聊天”也要注意语言形象
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●3.3不要让你的舌头超越你的思想
三思而后“言”
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●3.4公众讲话-引人注目的最好时刻
演讲应注意的礼仪规范
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第四章职场礼仪
了解从求职到入职的基本礼仪
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●4.1求职面试礼仪
求职面试需要注意的礼仪规范
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●4.2工作礼仪
入职后在工作中应遵循的礼仪规范
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第五章商务社交礼仪
商务活动中的礼仪规范
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●5.1会面礼仪
日常会面礼仪知识
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●5.2接待礼仪
商务接待礼仪
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●5.3馈赠礼仪
商务活动中馈赠礼品的礼仪规范
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●5.4迎送礼仪
商务礼仪出行礼仪
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●5.5网络通讯礼仪
了解手机、电话、邮件等沟通方式中应遵循的礼仪规范
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第六章餐饮礼仪
主要了解社会交往中用餐礼仪规范
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●6.1宴请礼仪
宴请礼仪的基本概念
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●6.2中餐礼仪
中餐宴请应遵循的礼仪规范
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●6.3西餐礼仪
西餐宴请中应遵循的礼仪规范
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第七章涉外礼仪
国际交往中遵循的礼仪规范
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●7.1涉外原则
基本原则的了解
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●7.2国旗悬挂礼仪
国际通用的国旗悬挂礼仪
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●7.3部分国家礼仪禁忌
部分国家的礼仪常识
