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第一章管理概论
本章主要介绍管理的价值和作用、管理的概念和特征、管理者的技能要求，以及管理者需要从事的职能工作。
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●1.1管理有何用
本节主要介绍管理的作用，以及管理理论与管理实践的相互关系，强调理论联系实践的重要性。
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●1.2什么是管理
本节主要介绍管理的概念、特征，以及管理工作的科学性、艺术性和共性的关键要素。
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●1.3解读管理者
本节主要介绍管理者与非管理者的区别，管理者需要具备的相应技能，管理者的角色定位，管理者的素质要求。
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●1.4管理者的职能
本节主要介绍管理者开展工作时需要发挥的计划、组织、领导和控制职能，以及这些职能在不同层级管理者的分布和调整。
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第二章管理思想
本章主要介绍管理学形成过程中的代表性管理思想和实践，重点介绍早期的管理思想实践、管理学萌芽阶段的理论、以及科学管理理论与实践、关键特征及案例分析
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●2.1早期代表性管理思想
本节主要介绍国内外早期代表性的管理实践及思想，以及对科学管理理论的贡献
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●2.2管理理论的萌芽
本节主要介绍代表性的劳动分工理论、专业化管理理论、行为管理实践
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●2.3科学管理理论
本节主要介绍科学管理的形成、代表的科学管理试验、科学管理的主要观点
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第三章计划
本章主要介绍计划管理的作用、意义、特征、类型、计划制定的程序、方法和原理
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●3.1计划工作概述
本节主要介绍计划的含义、特征、作用、类型以及计划管理的权变因素
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●3.2计划工作的实施
本节主要介绍计划制定的程序、方法、和原理
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第四章目标管理
本章主要介绍目标的特征、作用和SMART原则、制定目标的过程及提高目标管理成效的因素分析
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●4.1目标的性质
介绍目标的概念，讨论目标与战略的关系，分析目标的基本特征和作用。
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●4.2目标的制定
本节介绍目标制定的SMART原则、传统目标制定方法
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●4.3目标管理原理
本节介绍目标管理的主要思想和四个关键特征
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第五章战略管理
本章主要介绍战略管理的概念内涵、战略陈述的要素组成、战略逻辑的因果连接、战略管理的过程模型和战略方案的主要类型。
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●5.1何为战略
本节主要介绍战略的概念、特征以及战略管理的价值所在，重点介绍战略的竞争导向和价值创造思维。
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●5.2战略陈述
本节主要介绍将隐含的战略明确化的意义，以及明确的战略需要包含的目标、范围和优势等要素构成。
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●5.3战略逻辑
本节主要介绍战略成功背后的道理和依据，重点围绕战略陈述的逻辑性，以及企业成功所遵循的因果关系链进行介绍。
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●5.4战略管理
本节主要介绍战略管理的过程，着重介绍外部环境分析和内部环境分析，以及战略变革和经营模式创新。
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●5.5战略选择
本节主要介绍成长战略和竞争战略，包括通用竞争战略、柔道竞争战略、快速成长战略等。
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第六章管理决策
本章主要介绍决策的概念、决策的特点、决策的价值、决策的过程、决策的类型和决策的创新等内容。
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●6.1什么是决策
本节主要介绍决策的普遍性、重要性，以及决策的本质内涵、主要特点等内容展开介绍。
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●6.2决策的过程
本节主要介绍决策的过程以及影响决策的因素，重点从凸显、因果、架构和决定四个阶段进行介绍。
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●6.3决策的类型
决策的类型，本节主要介绍决策面临的不同环境状态，以及长期决策、短期决策、程序化决策、非程序化决策、个体决策、群体决策的异同。
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●6.4决策的创新
本节主要介绍进行决策创新需要注意的问题及具体事例，决策者在换位思考、动态交互、整合分析等基础上实现决策创新。
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第七章组织
本章重点分析组织设计的原则与影响因素，介绍组织设计的内容与组织结构的基本类型，探讨组织变革的动因、征兆、类型和趋势以及组织变革的阻力与化解策略，讨论集权和分权的影响因素以及优缺点，介绍组织文化的概念与特征、组织文化的层次与要素、组织文化的功能与影响因素以及组织文化的塑造途径。
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●7.1组织概念
介绍组织的概念，组织的基本特征，组织工作的概念、组织职能的本质、组织工作的基本内容
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●7.2组织设计
本节介绍组织设计的任务，提出组织设计的基本原则，讨论组织设计的依据，分析组织结构的横向设计和纵向设计。
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●7.3组织的结构类型
本节介绍组织结构的基本类型，分析各种组织结构类型的特点、优点和缺点，指出每种组织结构类型适用的组织。
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●7.4组织变革
本节分析推动组织变革的内外部环境因素、组织变革的时机选择，介绍组织变革的类型，探讨新时代下组织变革的趋势。
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●7.5集权向左 分权向右
本节分析集权、分权的概念和含义，探讨集权和分权各自的优缺点，并提出影响组织集权和分权程度的影响因素。
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●7.6有组织的文化，有文化的组织
本节提出组织文化的概念与含义，分析企业文化的层次，解析企业文化的构成要素，提出组织文化对企业的作用，探讨组织文化的影响因素，提出组织文化的塑造路径和建设方法。
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第八章人力资源
本章重点讲授根据组织发展战略的要求，为实现组织目标，对人力资源进行获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的一系列管理活动。
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●8.1人力资源管理的含义与过程
本节主要阐释人力资源管理的概念与意义，概括介绍人力资源管理工作的主要流程。
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●8.2人员的选拔
本节重点介绍如何从组织内外的候选人中，为组织的当前或未来职位挑选最适当人选的原则与方法。
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●8.3人员的考评
本节主要介绍人员考评制度的构建以及人员绩效考评应遵循的三个基本准则。
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●8.4人员的培训与发展
本节主要介绍人员培训的目的、培训计划的制定与实施、如何避免陷入培训的误区。
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第九章领导
本章主要介绍领导的概念、领导的特质、领导的行为，以及时间管理、成功沟通和有效授权等领导技能理论。
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●9.1领导理论
本节主要介绍领导的含义、领导权力的来源、领导的特质和行为，以及权变领导等有关知识。
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●9.2领导技能
本节主要介绍成功和有效的管理者应该具备的基本技能，主要包括时间管理、有效沟通和科学授权等。
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第十章激励
本章将探讨激励的实质和类型，介绍几种有代表性的激励理论和几种常用的激励方法。
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●10.1激励理论
本节介绍双因素理论（激励-保健理论）、公平理论和强化理论等三种激励理论。
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●10.2激励实务
本节主要介绍“三明治”谈话法、奖励旅游及《孙子兵法》中的几种具体的激励方法。
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第十一章控制
本章将探讨控制工作的实质和类型，描述控制工作的过程，并介绍常用的控制工具或者方法。
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●11.1控制概述
介绍控制的概念以及控制工作的内容，提出控制工作对组织的重要性，解析三种控制类型。
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●11.2控制过程
阐述组织控制过程的各阶段内容，分析控制过程中的阻力及其化解方法，提出实现有效控制的表现特征。
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●11.3控制方式
本节介绍量化进度控制方法、非量化进度控制方法以及标杆控制、平衡积分卡等其他控制方法。
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第十二章创新
本章旨在分析作为管理基本职能的创新与维持的关系，重点要探讨创新理论及企业家精神，归纳创新的七大机遇，指导创新职能的履行。
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●12.1创新与企业家精神
本节重点解读经济学意义上的创新概念，介绍熊彼特创新理论的主要观点，并深入探讨企业家精神。
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●12.2管理的创新职能
本节主要解读管理基本职能的创新与维持的关系，归纳企业经营过程中存在的创新七大机遇，以便更好地履行管理的创新职能。
