我们的生活中有哪些人不是消费者吗？几乎没有，所以消费者行为学的内容涉及到我们每一个人。我们去了解人们的消费行为，就是去分析他们是怎么在店铺购物的吗？人们的消费是完全自主决定的吗？人们的消费行为能够被引导吗？

  为了解释以上问题，本课程首先综合探讨消费者行为的主体、客体和消费行为的基本模块，其次针对消费者心理及行为的影响因素，进行系统化、模块化的分析。模块一主要应用心理学相关原理，分析消费者的需要与动机、感觉与知觉、学习与记忆、态度、气质与自我意识在消费行为中的影响机制；模块二主要应用社会学相关原理，分析文化背景、参照群体与社会阶层、家庭等社会及文化因素对消费者行为的作用机制；模块三主要应用基础的营销学原理，分析营销手段对消费者行为的诱导机制。

 本课程是基于各高校开设的《消费者行为学》及《消费心理学》展开设计的。本课程在市场营销和工商管理等专业属于专业必修课。主要针对消费者心理及行为的影响因素，进行系统化、模块化的分析。站在营销者的角度，期望通过对消费者行为产生的原因及规律进行探讨，以使得营销人员制定更为合理的营销手段，以满足并引导消费者的需求。

知识目标

能准确界定消费者行为的核心要素；

能全面剖析消费者决策的过程：

能解释个体因素、环境因素及营销因素对消费者行为的影响途径。

能力目标

能解释消费者行为的内外部规律；

能基于消费者行为特征设计营销活动及创新创业实践方案。

素养目标

塑造精益求精的营销工匠精神；

养成为客户创造价值的利他思维。

本课程适合三类人群进行学习：

1. 市场营销、工商管理、人力资源管理、电子商务、金融学等商科专业的在校大学生作为专业课进行学习，也适合营销从业人员为了更好的了解市场而进行辅助学习；
   

2. 营销从业人员为了更好的了解消费者，也可以将此课程进行辅助学习；

3. 非商科专业的学生或社会人员，也可以作为常识进行课程的基础学习。